سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

Yomto App («نحن»، «الخدمة») منصة لأتمتة مراسلة العملاء، تديرها شركة ميجا للتسويق الإلكتروني. توضّح هذه السياسة البيانات التي نعالجها عندما يربط نشاط تجاري رقم واتساب أو صفحة فيسبوك الخاصة به بمنصة Yomto App، وكيفية تعاملنا مع رسائل الأشخاص الذين يتواصلون مع ذلك النشاط.

1. البيانات التي نعالجها

نص الرسائل التي ترسلها إلى نشاط تجاري مرتبط عبر واتساب أو ماسنجر فيسبوك.
بيانات ملفك العام التي توفّرها المنصة (الاسم ومعرّف المستخدم).
بيانات التواصل التي تكتبها أثناء المحادثة (الاسم، رقم الهاتف، عنوان الشحن) لإتمام طلب.
التعليقات التي تكتبها على صفحة فيسبوك لنشاط مرتبط، ليتمكّن من الرد عليك تلقائياً.

2. كيف نستخدمها

لإنشاء وإرسال ردود تلقائية نيابةً عن النشاط الذي تواصلت معه.
للإجابة عن أسئلتك من كتالوج النشاط عبر مساعد ذكاء اصطناعي.
لتسجيل وإدارة الطلبات التي تقدّمها لدى النشاط.

3. المشاركة

لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد تُعالَج نصوص الرسائل لدى مزوّدي ذكاء اصطناعي (مثل Google Gemini وGroq) فقط لإنشاء الرد.
تُشارَك تفاصيل طلبك مع النشاط التجاري الذي تواصلت معه فقط.
لا تُستخدَم رسائلك لتدريب نماذج مزوّدي الذكاء الاصطناعي؛ تُعالَج فقط لإنشاء الرد الفوري.

4. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات المحادثات والطلبات طالما يستخدم النشاط الخدمة، أو حتى يُطلب الحذف. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر صفحة حذف البيانات.

5. الالتزام بمنصة Meta

نتعامل مع بيانات فيسبوك وماسنجر وواتساب وفقاً لشروط منصة Meta وسياسات المطوّرين، ولا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر.

6. التواصل

لأي استفسار يخص الخصوصية، راسلنا على support@megavisionagency.com.